悩んでも先輩に助けられた新人時代

入社して半年後から営業担当になって、あっという間に月日が流れていく感じでした。

私は文系の出身ですが、医薬品の知識は、社内の研修などでどんどん吸収することができたと思っています。当時は自分でノートにまとめたりもしていました。

知識を吸収するという点では良かったのですが、営業の業務が全て順調だったわけではありません。2年目ともなれば一人でやらなければいけないことがどっと増え、忙しくなりました。根が真面目なもので（笑）色々悩むことも多かったことを覚えています。

そんなときは、先輩が助けてくれていました。声かけてくれたり、飲みに誘ってくれたりして何かと助けてもらっていましたね。

もちろん嬉しいことも沢山ありました。自分が紹介した薬を、得意先に初めて買っていただいたことは今でもはっきり覚えています。

お得意先との信頼関係を築き、成果につなげる

MSになって4年、この頃になると、仕事にも慣れてオンとオフの切り替えが上手にできるようになってきたと思います。気持ちの余裕が出てきた感じです。

お得意先の先生方との距離もだいぶ近づいてきて、きちんとコミュニケーションがとれるようになってきました。何か頼まれることも増えてきて、それに応えることで信頼関係を築いていくことができたように思います。

また、私たちは製薬メーカーのMRさんと連携して営業活動を行いますが、同じ歳の女性MRの方と一緒に取り組んでいた薬の販売でかなりの成果を出したことがありました。

誰かと一緒に取り組んで、その活動が実を結ぶという経験ができたことで、チームで取り組むことの大切さがわかった気がします。

在宅リエゾンとして、医療・介護の連携を支える

4年目以降は、多少の浮き沈みはありましたが、安定して仕事ができたかなと思っています。反面、ちょっとしたしマンネリ感はありましたね。

転機になったのは、ある製薬メーカーの企画があり、その成果を会社の代表として発表する機会をただいたことです。自分の取組みが評価されるというのはやはり嬉しいことなので、けっこうモチベーションが上がりました。

また、翌年には社内で「在宅リエゾン」の取組みが始まりました。私は新しいもの好きなので、これは面白そうだなと思って、自分でエントリーして選ばれました。

在宅リエゾンというのは、地域の医療・介護をつなぐ役割を担うMSのことで、地域包括ケアシステム※の実現をサポートする役割として各地で活動しています。

※地域包括ケアシステム

高齢者が住み慣れた地域で暮らし続けることができるよう、地域において医療・介護・予防・生活支援が一体的に提供できる体制。厚生労働省が構築を推進している。

私の場合は、得意先からの紹介で介護事業所の方と接点をもって、ソーシャルワーカーやケアマネの方を紹介していただいて、地域連携の会を開催してという感じで、ネットワークを広げていく活動をしています。

また、バイタルネットではバイタルケアという介護事業を行うグループ会社もありますので、福祉用具が必要な得意先にはそちらを紹介したりと、社内のネットワークも活用しながら、地域の医療介護連携を支えています。

「在宅リエゾン」になったことで、業務は忙しくなったのですが、新しい取組みなので刺激になりますし、やりがいも増えています。

簡単な業務ではないですが、各地にいる仲間との情報交換しながら、試行錯誤している毎日です。