患者サービス

PATIENT SERVICES

医療機関に来院・来局された患者さんが安心で質の高い医療サービスを受けられるよう、環境設備のアドバイスや待ち時間短縮、快適な待合室づくり、患者さんの健康管理ツール、電子お薬手帳などのご提案をさせていただいています。

システムラインナップ


映像配信サービス Meron-ch. 病院 診療所 調剤薬局

特徴

バイタルネットのメディカルインフォメーションサービス“Meron-ch.”は患者さんへお伝えしたい情報を待合室などに設置したテレビ画面から、既成の番組(スライド・動画)530本や、オリジナル番組(スライド・動画)を作成して待合室で映すことにより、患者さんとの上質なコミュニケーションを実現するサービスです。

患者さんが知りたい情報(疾患、予防、制度etc)を作成して放映することで、診療や投薬への理解を深めます。

既成番組の自然や風景、動物などの番組を放映することでリラックスした雰囲気を演出します。

機能

診療予約システム i-CALL 診療所

特徴
機能
インターネットから受付
携帯電話やスマートフォン、パソコンからインターネットを通じて、予約の受付、混雑状況の確認ができます。
休診日や診察時間外でも受付可能ですので、診療機会を逃しません。
電話による音声自動受付
インターネットが苦手という方には、音声応答による自動受付ができます。音声ガイダンスに従い、電話ボタンを押すだけで受付できます。
医療機関に応じたチューンアップ
どのような医薬品・診療行為に、どのような警告が多いのかを分析できます。また、点検結果から直接ルールへ反映することが可能です。
院内タッチパネルによる受付
受付に設置したモニターで患者様自身が予約できます。大きなボタンで見やすく、操作も簡単です。スタッフ様は、予約受付業務の効率化により、仕事にゆとりが生まれます。

診療予約システム アイチケット 診療所

特徴

窓口・モバイル・パソコンの診察受付を一元管理し、スムーズな運用を実現します。

現在の呼び出し番号、待ち人数、おおよその待ち時間は、待合室のディスプレイはもちろん、モバイルやパソコンが使える場所なら自宅や外出先からでも確認可能。「どれだけ待てばいいのかわからない」といった患者さんのイライラ、問合せへの対応負荷、駐車場の混雑、院内感染リスクを軽減します。

機能

ロボットPepper for Biz 病院

受付業務や説明から健康チェック、検診啓発などカスタマイズで利用シーンは様々です。

特徴

Pepper for Bizが病院の課題解決・売上向上に寄与致します。

法人向けに作られているPepperですので、単にコミュニケーションをするのではなく、指示した内容で動かすことが可能です。

アプリケーションの個別開発をすることも可能ですので、現在抱えている課題についてぜひご相談下さい。

機能
  1. 疾患啓発:簡易的なヒアリングを患者さんに行い、検診数増加に貢献します。
  2. 館内案内:館内の案内を担うことにより、問い合わせ対応の削減に寄与致します。
  3. 受付業務:受付業務を代行することにより、窓口業務の効率化を図ります。

健康管理支援アプリWelby マイカルテ 病院 診療所

特徴
機能

体重・運動・血圧管理をはじめ、血糖値や食事の管理など、様々な測定機器との連動を可能としたアプリで患者さんの自己管理を応援し、患者さんが記録したデータを医療機関で共有することで、より正確な療養指導をすることができます。

患者さんへはクリニック専用パンフレットで案内します。


電子お薬手帳 Pocket Pharmacy 調剤薬局

特徴
機能

患者さん側のアプリでは、単なるお薬手帳としてのみならず、検診情報登録や服薬管理ができ、医師・薬剤師から個別の患者さんへのインフォメーション機能としても利用できます。

薬局様側においては、①全調剤情報のバックアップ機能 ②他社電子版お薬手帳の内容確認 ③健康サポート薬局支援機能 ④在宅医療支援機能、報告書・計画書作成、在宅実施担当割カレンダー、地域医療コワーク関係者間の患者情報の共有などを可能としています。

異なる電子お薬手帳アプリの内容を、相互に閲覧することを可能にする仕組「e薬Link(イークスリンク)®」対応。


特徴
機能

紙のお薬手帳同様、服薬したお薬名を記録したり、服薬時の体調などを記録できます。

お薬情報の管理機能のほか、薬局への処方箋情報の事前送信機能や飲み忘れ防止アラームなど、アプリならではの機能を備え、患者さんの利便性向上に貢献します。


医療費あと払い 病院 診療所 調剤薬局

特徴

「医療費あと払い」とは患者さまの外来受診時の自己負担金を「あと払い」にすることで会計の待ち時間なくお帰りいただけるサービスです。

通院の「快適・便利」を向上させる、新しい病院会計のしくみで多様な患者さまを抱える医療機関のサービス充実をサポートいたします。

「医療費あと払い」の口座振替サービスは在宅医療・在宅介護・訪問調剤での月々のお支払い方法としてもご利用いただけます

機能
仕組み
患者さまが「あと払い」した自己負担金を提携医療機関さまへは、翌月にまとめて立替払いいたします。
メリット
患者さまは、会計待ちがないので診察後すぐ帰れます。医療機関様は、未収リスクはゼロ、院内や駐車場の混雑緩和、会計業務の平準化、カード払いの手数料削減など様々なメリットがあげられます。
訪問サービスでの集金作業を効率化
簡単で迅速な口座登録手続き、未収リスクはゼロ、督促業務が不要に、ほぼ全ての金融機関に対応できます。